Важно знать
Правила пользования услугами VIP такси
Права и обязанности клиента:
- Клиент имеет право потребовать у водителя обнулить таксометр, а по окончанию поездки клиент имеет право потребовать чек стоимости проезда.
- Чек стоимости проезда может быть выписан как за наличный, так и за безналичный расчет.
- В случае возникновения спорных вопросов по обслуживанию Клиент имеет право обратиться к диспетчеру или к дирекции такси по тел./факс (846) 958-55-66 (офис) или по тел. +7 (927) 246-11-20 (исполнительный директор)
- Клиент имеет право высказать любую претензию по поводу чистоты автомобиля и качества обслуживания.
- Клиент имеет право попросить водителя включить на время поездки видео и аудио сопровождение.
- Курить в салоне автомобиля и пить спиртные напитки клиент может только с разрешения водителя.
- Клиент обязан полностью оплатить свой проезд по действующим тарифам.
- Клиент обязан решать любые конфликтные ситуации через руководство такси.
Что такое слип-чек?
|
Чек стоимости проезда или слип-чек предназначен для поездок как по безналичному расчёту, так и для подтверждения наличного расчёта. Любой пассажир имеет право потребовать от водителя, при посадке в такси, до начала движения, обнулить суточный спидометр и выписать чек по итогам поездки строго в рамках действующего тарифа. Чек выписывает водитель, а клиент, проверив написанное, подписывает чек. Жёлтый листок чека с копией данных остаётся у клиента, как подтверждение стоимости поездки и может быть оспорен в администрации фирмы, если водитель завысил тариф. При выявлении завышения стоимости проезда, фирма возмещает клиенту разницу по тарифу и накладывает взыскание на водителя в соответствии с внутренними правилами фирмы. При безналичном расчёте, слип-чек служит документом строгой отчётности при проведении акта выполненных работ и выставлению счёта для дальнейшей оплаты. |
Как физическое лицо может оплатить услуги такси по безналичному расчету?
Любое физическое лицо может получать услуги от VIP taxi Sonata по безналичному расчёту. Для этого нужно перевести любую денежную сумму на счёт фирмы для физических лиц, после этой операции клиент автоматически попадает в разряд «Договорников», в ООО VIP taxi Sonata у него открывается личный счёт, который клиент может пополнять по своему личному усмотрению, предварительно согласовав этот вопрос с бухгалтерией фирмы.
Каковы преимущества безналичного расчета для физических лиц?
Эта услуга удобна для перевозок детей в школу и обратно, так как исключает денежные отношения между водителем и ребёнком. Кроме того, клиент может воспользоваться услугами такси даже если он по какой-либо причине не может заплатить наличными за поездку.
Вот пример, иллюстрирующий преимущества такой услуги:
Постоянный клиент нашей фирмы, имеющий в VIP taxi Sonata личный счёт и средства на нём, поехал в командировку в Екатеринбург, где был ограблен. Была суббота. Личные документы и сотовый телефон были утрачены. Жена с детьми отдыхали в Египте, сослуживцев на работе не было, а сотовые телефоны знакомых клиент на память не помнил; даже денежный перевод от родителей он не мог получить: нет документов! Что делать?! Вспомнил телефон VIP taxi Sonata — 2-777-777, позвонил, назвал личный пароль для заказа машины!!! Машина вышла сразу по адресу названному клиентом, и помощь пришла уже через 12 часов (расстояние Самара-Екатеринбург 1000 км). Вот пример уникальных преимуществ услуги. Где бы вы не находились, если вы постоянный клиент «Договорник» имеющий личный счёт, то машина придёт в любую точку СНГ.
ИНН/КПП 6312082360\631201001
ОГРН 1086312003722
р.\с40702810500016350166
к.\с30101810800000000816
в АКБ «Форштадт» (ЗАО) Самарский филиал г. Самара
БИК 043601816
Типовой договор на обслуживание
